Minerva Företagsutveckling AB
PRAKTISK INTERN LEDARUTVECKLING
PRAKTISK INTERN LEDARUTVECKLING
Kan man lära sig att bli en bättre ledare, eller är det något man måste vara född till?
Det gäller att man bestämmer sig för några få men viktiga förbättringsområden som gäller ens ledarskap, och dessutom bestämmer konkret vad man skall göra för att förverkliga förbättringen. Vi har stor erfarenhet av att skapa och leda praktiskt inriktade ledarutvecklingsprogram som skapar en påtaglig förbättring hos de berörda cheferna.
Exempel:
Det finns många exempel på detta. Ett av dessa gäller ett stort börsnoterat företag. Programmet syftar till att hjälpa deras chefer/ledare att på ett påtagligt och konkret sätt förbättra sitt ledarskap. Dessutom syftar programmet till att stärka deras förmåga att fungera som kulturbärrare och att ledarna skall förbättra sina interna nätverk inom koncernen.
Läs gärna nedanstående (avidentifierade) beskrivning av programmet som deltagarna får före första utbildningsträffen:
Programmet är uppdelat i tre kurstillfällen. Från och med 1997 har vi omarbetat programmet helt tillsammans med en ny konsult (Gerard Boeke, Minerva Företagsutveckling) som också håller i programmet.
För att du skall vara mentalt förberedd inför det första kursavsnittet får du nedan en beskrivning av vad du förväntas göra innan första kurstillfället samt beskrivningen av programmet. En programsammanställning och annan information finns dessutom på Internet.
Uppgifter att utföra före första kursavsnittet:
Du väljer och tillfrågar själv handledaren. Rollen som handledare kommer säkert att bidra till att även handledaren lär sig en hel del om ledarskap och en positiv bieffekt kommer att vara att ni stärker ert personliga nätverk inom koncernen.
Till din hjälp får du här nedan några få men vanliga exempel på sådana förväntningar som deltagarna i ledarutbildningen 1997 noterade.
Dina svar på den här frågan, tillsammans med övriga deltagares svar kommer att bilda underlag för erfarenhetsutbyten under kursen. Notera vad du kommer fram till i ett mail som du sänder till gb@minerva.se.
Exempel på sådant som deltagarna 1997 kom fram till:
TILLFÄLLE 1
Vid det första kurstillfället inleder vi med att dela upp oss i fyra grupper som kommer att arbeta ihop under utbildningen. Eftersom det är viktigt att lära känna varandra och bygga nätverk inom koncernen, presenterar vi oss själva i grupperna och därefter presenterar vi gruppernas deltagare för övriga deltagare.
Efter detta får vi en inblick i hur ledarskapet har utvecklats historiskt fram till idag och därefter diskuterar vi ledarskapet ur medarbetarperspektiv, dvs vilka krav våra medarbetare rimligtvis kan ställa på sin ledare. Som förberedelse inför detta skall du, som framgår ovan, tänka igenom och beskriva de krav du tror att dina medarbetare ställer på dig som ledare.
Efter lunch den första dagen kommer vi att prata om skillnaderna mellan att vara chef och att vara ledare och vi kommer att begrunda hur detta stämmer in på oss själva.
Resten av första dagen och kvällen kommer vi att diskutera företagets vision, värderingar och syn på ledarskap. NN (en mycket respekterad person i koncernens ledning) kommer då att dela med sig av de erfarenheter och värderingar som bildar grunden för företagets framgång. Men vi nöjer oss inte med att lyssna på honom. I grupperna diskuterar vi det han berättat med hjälp av några tillämpningsfrågor och därefter presenterar grupperna sina svar på tillämpningsfrågorna för NN och för varandra. På det sättet hjälps vi åt att dra slutsatser kring företagets värderingar och ledarskapssyn och att våga ifrågasätta sådant som inte känns självklart. Allt detta gör vi för att förstärka vår kunskap och våra insikter kring det som kommer att göra oss fortsatt framgångsrika i vårt ledarskap inom koncernen.
Den andra dagen kommer vi att inleda kl 08.00 med en sk "backspegel". Vi stannar upp och ger oss utrymme för lite eftertanke. Under några minuter reflekterar vi kring våra egna erfarenheter från gårdagen och noterar det som känns viktigt. Därefter berättar var och en kort om sina tankar, vilket ger oss alla en nyttig summering av gårdagen.
Därefter kommer koncernens ekonomiansvarige och pratar med oss om den administrativa rollen och hur administratören kan fungera som stöd och servicefunktion för den intäktsskapande verksamheten.
Resten av förmiddagen och en del av eftermiddagen ägnar vi åt praktiska tillämpningsövningar i form av några case. Övningarna förbereds och genomförs av de fyra grupperna. Grupperna skapar var sitt praktikfall som de sedan genomför i rollspelsform. Praktikfallen handlar om situationer då ledaren skall förmedla ett positivt eller ett negativt budskap till sina medarbetare. Efter varje genomförande diskuterar vi vad vi kan lära oss utifrån exemplet.
Kurstillfället avslutas med att var och en i ett individuellt arbete formulerar mål för ens egna utveckling som ledare. Detta gör vi med hjälp av de frågeställningar som våra medarbetare kommer att besvara i en kommande enkät. Målformuleringen går till så att var och en värderar sitt eget nuläge och den utveckling man vill uppnå. När vi sedan får medarbetarnas värderingar om vårt ledarskap, kan vi bedöma vilka ledarskapsområden vi lyckats bäst med och inom vilka områden vi måste utvecklas vidare.
Till sist får vi en genomgång av "hemuppgifterna". Du blir då påmind om att du till nästa kurstillfälle skall:
Dessutom får du ett frågeformulär som kartlägger din Team Management Profil. Profilen kommer att ge dig värdefulla synpunkter på ditt sätt att arbeta. Profilbeskrivningen kommer du att få vid nästa kurstillfälle.
TILLFÄLLE 2
Vi startar med att följa upp "hemuppgiften" och utbyta erfarenheter från den. Därefter kommer vi att resonera och utbyta erfarenheter om vad medarbetarnas attityder till deras arbete och ledarens syn på sin ledarroll betyder för samarbetet.
Under resten av förmiddagen och en stund efter lunch kommer vi att analysera arbetets krav på var och en och jämföra det med din personliga Team Management Profil. Detta kommer som sagt att ge dig värdefull feed-back på ditt sätt att arbeta samt möjlighet att hitta konkreta utvecklingsmöjligheter.
Vi kommer också att prata om mänsklig kommunikation, hur man skapar en god dialog, samtalsnivåer, samtalskvalitet och vad som är viktigt för att samtal med medarbetare skall bli "lyckade". På kvällen kommer vi att få träffa en extern föreläsare som ger oss en intressant och tidsenlig presentation av begreppen moral och etik.
Dag två startar vi kl 8.00 med en backspegel, precis som vid första kurstillfället. Resten av förmiddagen ägnar vi åt olika medarbetarfrågor med hjälp av vår koncernchef och flera andra ledare inom företaget.
På eftermiddagen kommer vi att träna svåra samtal med medarbetare.
Kursavsnittet avslutas återigen med att du får en beskrivning av vad du förväntas göra för "hemuppgift" för att tillämpa erfarenheterna från kursen i verkligheten.
ENKÄT
Inför det tredje kursavsnittet kommer dina medarbetare att fylla i en enkät. Enkäten syftar till att mäta medarbetarnas uppfattning om ditt ledarskap. Enkätformuläret fylls i anonymt och sänds direkt till Minerva.
Resultatet av enkäten, dvs dina medarbetares uppfattning om ditt ledarskap kommer inte att visas för någon annan än dig. Enkätresultatet skall fungera som ett personligt verktyg för dig i din fortsatta utveckkling som ledare.
TILLFÄLLE 3
I vanlig ordning startar vi med att följa upp "hemuppgiften" och utbyta erfarenheter. Därefter diskuterar vi det kända problemet att tiden ofta är knapp. Att vi har svårt att hinna göra allt vi vill och måste, samt hur vi skulle kunna öka vår egen tidseffektivitet. Vi får dels en presentation av viktiga aspekter på detta problem med konkreta tips och dessutom arbetar vi med lösningar på problemet i ett grupparbete.
Vidare kommer vi att träffa en relativt nybliven gruppansvarig ledare, som genom att öppet redovisa sina erfarenheter från ledarrollen hjälper oss att betrakta vår ledarroll på ett ödmjukt sätt.
Därefter får var och en ta del av sitt eget resultat från ledarenkäten. Vi studerar och analyserar resultatet och jämför med de mål vi formulerade i slutet av kurstillfälle 1. På så vis kan vi bedöma vilka ledarskapsområden vi lyckats bäst med och inom vilka områden vi måste utvecklas vidare.
Dag 2 startar vi som vanligt kl 8.00 med en backspegel. Sedan kommer vi att tala om att vara ledare i ett företag som arbetar kunddrivet. Vi får dels möjlighet att diskutera begreppet "kunddrivet arbete" och dessutom genomför vi tillämpningsövningar där ett kunddrivet arbetssätt är viktigt. Det kommer att handla om praktikfall gällande ledarskap i samband med t.ex. försäljning, affärsmannaskap och kvalitet. I detta avsnitt kommer flera ledare från koncernen att medverka och det blir rikliga tillfällen att diskutera affärs- och kundaspekter i ledarrollen.
Kursen avslutas med att du kommer att få tid och utrymme att summera dina egna erfarenheter från ledarutbildningen och formulera en egen utvecklingsplan med utvecklingsmål för ditt eget ledarskap. Planen kommer du sedan att lämna till din egen ledare och följa upp bl a vid nästa utvecklingssamtal.