"MINERVA"

Minerva Företagsutveckling AB

Kundenkät på Internet
Mindre skräddarsydda undersökningar.

Snabbt och smidigt tar vi reda på vad era kunder tycker är viktigt och hur de värderar företagets prestationer.

Vet ni redan vad ni vill fråga om? Vill ni ha hjälp med att formulera relevanta frågor?

Då ger ni oss ett underlag som beskriver de frågor ni vill ställa och vi utformar ett förslag till frågeformulär, som ni godkänner efter eventuella justeringar. Vi hjälper er att utforma frågorna med hjälp av s.k. fokusintervjuer med 5-10 kundrepresentanter. Därigenom kan vi säkerställa att vi frågar om sådant som är särskilt relevant för era kunder.

Därefter placerar vi frågeformuläret på Internet under adress www.minerva.se/valfrittord (ni väljer lämpligt ord, t ex ert företagsnamn). Ni sänder ett brev eller mail till kunderna och ber dem fylla i enkäten. I brevet anges enkätformulärets Internetadress. Kort efter sista svarsdatum sänder vi enkätrapporten till er.

Vet ni redan vad ni vill fråga om?		Vill ni ha hjälp med att formulera relevanta frågor?
Då ger ni oss ett underlag som beskriver de frågor ni vill ställa och vi utformar ett förslag till frågeformulär, som ni godkänner efter eventuella justeringar.		Vi hjälper er att utforma frågorna med hjälp av s.k. fokusintervjuer med 5-10 kundrepresentanter. Därigenom kan vi säkerställa att vi frågar om sådant som är särskilt relevant för era kunder.